Luanda, 29 octobre 2024: TAAG, Angolan Airlines annonce le début du transfert progressif de ses opérations commerciales de passagers de l'aéroport international 4 de Fevereiro vers le nouvel aéroport international Dr. António Agostinho Neto (AIAAN), dans le but d'offrir un service plus efficace et plus moderne à ses passagers. Ce processus de transfert, régi par un décret exécutif, commence le 10 novembre avec des vols sur la route Luanda-Cabinda-Luanda.

Le choix de Cabinda comme première route à transférer est basé sur le fait qu'il s'agit de la destination domestique avec le plus grand volume de trafic de passagers et de fret, avec des vols le matin, l'après-midi et le soir, ce qui permettra aux différentes équipes et aux systèmes opérationnels de l'AIAAN d'être activés en permanence.

Afin d'offrir une plus grande flexibilité et commodité de service à ses clients, TAAG proposera quatre fréquences quotidiennes vers Cabinda, avec des départs et des arrivées exclusivement depuis et vers l'aéroport international Dr António Agostinho Neto, et les vols seront opérés avec un avion Dash 8-Q400, d'une capacité de 74 passagers.

Plus tard, au cours du mois de décembre, TAAG intégrera les routes de la région orientale (Dundo, Saurimo et Luena) et Soyo dans le programme de vols au départ d'AIAAN, et achèvera progressivement, au cours du premier trimestre 2025, le transfert des autres liaisons nationales et internationales.

L'approche progressive du transfert des vols commerciaux de TAAG vers AIAAN est conforme aux meilleures pratiques internationales en matière de gestion du changement dans l'aviation, garantissant une transition sûre et efficace axée sur l'amélioration continue du service à la clientèle.

TAAG s'engage à faire en sorte que cette transition se déroule sans heurts, en accordant la priorité à la sécurité opérationnelle et à la continuité du service, afin de garantir la réalisation de l'ensemble du programme de voyage des passagers.

En commençant par la ligne de Cabinda, la compagnie cherche à s'assurer que ses opérations dans le nouvel aéroport démarrent de manière solide et sûre, ce qui lui permettra d'optimiser les processus et d'offrir aux passagers une expérience positive et fiable.

L'accès à l'aéroport international Dr. António Agostinho Neto sera assuré par le chemin de fer de Luanda (CFL), par la société Transportes Colectivos Urbanos de Luanda (TCUL) ainsi que par l'utilisation de ses propres véhicules ou de services de navettes privées et de taxis personnalisés.

Afin de tenir ses clients informés à tout moment, la TAAG a mis en place une stratégie de communication multicanal, qui comprend un service de centre d'appel, des SMS, des e-mails, un site web, des plateformes numériques, un réseau d'agences partenaires et ses propres boutiques.

TAAG réaffirme son engagement à contribuer à la stratégie du gouvernement angolais de positionner Luanda comme un hub régional, en tirant le meilleur parti des nouvelles infrastructures de l'AIAAN.

À propos de TAAG Angola Airlines
Fondée en 1938 et basée à Luanda, la capitale, TAAG - Angola Airlines relie les Angolais par des liaisons nationales et internationales depuis plus de 80 ans. TAAG est un leader mondialement reconnu sur le marché angolais de l'aviation, offrant actuellement 12 destinations nationales et 13 destinations internationales. Outre le transport de passagers, sa flotte assure également le transport de fret, un service de plus en plus essentiel pour le développement de l'écosystème local. TAAG Angola Airlines est fière de son histoire, de son service et de son engagement à s'améliorer continuellement..

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