POLÍTICA DE GESTIÓN DE TAAG

El desafío de TAAG - Linhas Aéreas de Angola, E.P. se describe en la Declaración de la misión y la Declaración de la visión de la empresa. Estar a la altura de este desafío significa ser consciente de las condiciones limitadas que asegurarán la implementación, nuestros factores críticos de éxito, así como de las creencias y valores que guiarán las acciones de todos.

El éxito en la forma en que respondamos a las necesidades de transporte aéreo de los Clientes, sus expectativas de seguridad, calidad, confiabilidad, economía y precisión en todas las actividades y servicios de la Compañía, dependerá de cómo trabajemos y nuestra capacidad para mantenernos enfocados en lo que realmente es importante. : la mejora continua de nuestros procesos de trabajo y prácticas internas.

EL FUTURO NO SE ANTICIPA: SE PREPARA.

Para mantener nuestra posición de liderazgo, para identificar y definir nuevos patrones que nos permitan atraer y retener Clientes en nuestro mercado, es importante que el monitoreo del ambiente de negocios sea continuo y sistemático. También es importante que la información proporcionada por dicho seguimiento se utilice para establecer, implementar, revisar y mejorar políticas, estrategias, objetivos, metas, indicadores y planes a corto, mediano o largo plazo. Al aprender de nuestros errores o saber explicar las tendencias de los resultados, estamos creando las condiciones para elevar nuestros estándares a los niveles más exigentes.

Nos esforzamos por asegurarnos de que la Compañía proyecte una imagen amigable y profesional en todo momento y hacemos todo lo posible para minimizar el impacto ambiental de nuestras operaciones y brindar un entorno saludable y seguro para nuestros Clientes y Empleados.

El Gerente Responsable, los Miembros de la Junta, los Directores y demás responsables están alineados con esta política y velarán por su aplicación asumiendo los siguientes compromisos:

• Fomento de la Orientación y Foco en resultados, garantizando así que la seguridad y la calidad operativas sean la principal preocupación de todas las actividades comerciales, así como asegurando el seguimiento de las actividades de cada
  departamento, midiendo y registrando el progreso para asegurar una mejora continua;

• Conducir las operaciones en TAAG-Linhas Aéreas de Angola, E.P. de manera  profesional y disciplinada, honrando las más altas tradiciones del sector del transporte aéreo. La seguridad de las aeronaves y la comodidad de los pasajeros deben considerarse la máxima prioridad;
• Asegurar la eficiencia organizacional a través de la mejora y gestión de los procesos de trabajo, identificación de riesgos y toma de decisiones con base en la información recopilada del sistema de monitoreo;

• Desarrollar y mantener el Sistema de gestión de calidad (QMS), el Sistema de gestión de seguridad (SMS) y el Sistema de gestión de seguridad (SEMS) de TAAG;
• Promoción del Cambio, el Aprendizaje y la Gestión de la Mejora Continua, desafiando el status quo, realizando cambios y utilizando el aprendizaje y el intercambio de conocimientos para identificar oportunidades de mejora y aumentar nuestra agilidad organizacional.
• Gestionar a los Empleados de forma que adopten como propios los objetivos de la TAAG, definiendo y publicitando responsabilidades en materia de seguridad y calidad, reforzando la importancia de las responsabilidades individuales y colectivas; demostrar compromiso con la seguridad, la salud, la capacitación y el desarrollo de los Empleados;