EQUIPAJE NO ENTREGADO?
¡En TAAG sabemos lo importante que es el equipaje para ti y no escatimaremos esfuerzos para que te lo devuelvan lo antes posible!
Si no recibe su equipaje a su llegada, debe informarnos de inmediato — puede hacerlo en uno de nuestros mostradores.
A continuación, se le facilitará una referencia que le permitirá conocer en todo momento el estado de su tramitación de equipaje extraviado.
ESTE INFORMADO EN TODO MOMENTO
TAAG
utiliza un sistema de búsqueda de equipaje común para la mayoría de las aerolíneas, lo que nos permite ser más rápidos en la devolución de su equipaje.
Puede usar la referencia que se le proporcionó después de realizar el reclamo de equipaje para averiguar cómo va el proceso de reclamo de equipaje — solo verifique aquí para obtener esa información en cualquier momento!
COMPENSACIONES
Si no podemos localizar su equipaje dentro de los 30 días posteriores a la presentación de la reclamación, se considerará perdido permanentemente y se le otorgará una compensación adecuada.
De acuerdo con los límites de responsabilidad definidos en el Convenio de Varsovia, TAAG indemnizará al pasajero mediante el pago de USD $27,00 por cada kg de equipaje, o su equivalente en Kwanzas (AOK), ajustado al tipo de cambio vigente. Si declaró artículos o mercancías de valor en la aduana y/o presenta un comprobante de seguro a TAAG, se le indemnizará según el valor declarado, para que no sufra más pérdidas.
Haga clic aquí para encontrar más información sobre el equipaje perdido.