Luanda, 29 de Outubro de 2024: A TAAG, Linhas Aéreas de Angola anuncia o início do processo de transferência gradual das suas operações comerciais de passageiros do Aeroporto Internacional 4 de Fevereiro para o Novo Aeroporto Internacional Dr. António Agostinho Neto (AIAAN), com o objectivo de oferecer um serviço mais eficiente e moderno aos seus passageiros. Este processo de transferência, regulamentado por Decreto Executivo, inicia-se a 10 de Novembro com os voos da rota Luanda-Cabinda-Luanda. 

A escolha de Cabinda como a primeira rota a ser transferida assenta no facto de este ser o destino doméstico com maior volume de tráfego de passageiros e de carga, com voos nos períodos da manhã, de tarde e à noite, o que vai permitir activar de forma permanente as diferentes equipas e sistemas operacionais do AIAAN.

Para aportar maior flexibilidade e conveniência de serviço aos seus clientes, a TAAG vai disponibilizar quatro frequências diárias para Cabinda, com partidas e chegadas exclusivamente do e ao Aeroporto Internacional Dr. António Agostinho Neto, sendo os voos operados com uma aeronave modelo Dash 8-Q400, com capacidade para 74 passageiros.

Posteriormente, durante o mês de Dezembro, a TAAG vai incorporar as rotas da região Leste (Dundo, Saurimo e Luena) e do Soyo na programação de voos a partir do AIAAN, e, de forma progressiva, no primeiro trimestre de 2025, concluir a transferência das demais ligações domésticas e internacionais.

A abordagem faseada para a transferência dos voos comerciais de passageiros da TAAG para o AIAAN, segue as melhores práticas internacionais de gestão de mudança em aviação, garantindo uma transição segura, eficiente e focada na melhoria contínua do serviço ao cliente.

A TAAG está comprometida em garantir que esta transição ocorra de forma fluida, colocando a segurança operacional como prioridade, bem como, a continuidade dos serviços, para garantir o cumprimento do plano integral de viagem dos passageiros.

Ao iniciar com a rota de Cabinda, a Companhia procura garantir que a sua operação no novo aeroporto arranca de forma sólida e segura, permitindo optimizar processos e oferecer uma experiência positiva e de confiança aos passageiros.

O acesso ao Aeroporto Internacional Dr. António Agostinho Neto vai ser assegurado pelo Caminho de Ferro de Luanda (CFL), pela empresa Transportes Colectivos Urbanos de Luanda (TCUL) bem como, através da utilização de viaturas próprias ou de serviços de shuttle privados e de táxi personalizados.

Para manter permanentemente informados os seus clientes, a TAAG tem em curso uma estratégia de comunicação multicanal, que inclui o serviço de call center, sms, e-mailing, website, plataformas digitais, rede de agências parceiras e as lojas próprias.

A TAAG reafirma o seu compromisso em contribuir para a estratégia do Governo de Angola de posicionar Luanda como um hub regional, tirando o máximo partido das infra-estruturas do novo AIAAN.

Sobre a TAAG
A TAAG é uma companhia líder do mercado de aviação em Angola, reconhecida globalmente e com um crescimento sustentado, disponibilizando actualmente 12 destinos domésticos e 11 destinos internacionais. Além do transporte de passageiros, a sua frota realiza igualmente o transporte de carga, um serviço cada vez mais essencial para o desenvolvimento do ecossistema local. A TAAG tem um profundo orgulho na sua história, serviço e foco na melhoria contínua.

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