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REGLAS DE REEMBOLSO DE TAAG/ANGOLA

  1. El plazo de devolución es de un año desde la fecha de emisión del billete, para los internacionales, y de 6 meses para los nacionales
  2. Se aplican descuentos del 15% en boletos pagados en AOA y 5% USD de tasa administrativa en el extranjero.
  3. Los billetes se reembolsan en el lugar donde se emitieron, así como en la moneda de emisión.
  4. Los reembolsos de las agencias en Angola están centralizados en TAAG (por el momento), cuyos procedimientos han sido divulgados oportunamente a las agencias locales.
  5. Los boletos comprados en BSP se procesan de acuerdo con las reglas de BSP.
  6. Los boletos pagados por entidades estatales, y no solo, deben ser solicitados y reembolsados ​​a las entidades que realizaron los pagos.
  7. Se puede deducir el 50% según la regla de cada tarifa.
  8. Existen tarifas con descuento o penalizaciones de 100 o 250 USD en varias rutas, más el 15% de la tarifa a reembolsar.
  9. Hay billetes que no admiten reembolso, y otros que están parcialmente utilizados, que no dan derecho a reembolso.
  10. Los reembolsos solo se pueden hacer a uno mismo, excepto cuando se trata de niños, ancianos y personas con debilidades físicas.

    En ausencia del titular de la entrada, se podrá presentar a la sección un poder reconocido por el notario. (pero la transferencia va al dueño del boleto).

  11. En el caso de pagar boletos a terceros, se deberá presentar un extracto del pago realizado para que los montos sean transferidos a la cuenta de quien pagó.
  12. Para el reembolso de los boletos debe presentar: boleto, IBAN, Copia de Pasaporte o Documento de Identidad.

Atención al público en el 7° piso de 08h30 a 11h00 todos los días hábiles.

 

¿PREGUNTAS?

Si perdiste tu vuelo, debes dirigirte a un TAAG y solicitar una nueva reserva. En este caso, deberá pagar una tarifa de No Show.

Sí, tiene derecho a la devolución total del valor pagado. En este caso, no se cobrarán tarifas administrativas.

Sí, sin embargo, deberá pagar una tarifa administrativa, así como la tarifa de No Show. Póngase en contacto con una tienda TAAG para obtener más información.